家装微创新前沿——中城地板换新

中城地板换新荣获2023年度“家装创新典范奖”，中城地板换新同时被授予“百信放心服务”品牌。2023年2月，上海家装测评中心对外公布了2023年度“家装创新典范奖”，中城地板换新服务荣获该奖项。同时，在“百姓放心服务”测评榜单中，中城地板换新与统帅装饰、朗域装饰、爱空间等品牌位列其中。

上海家装测评中心研究发现，国内个别知名地板生产企业，曾经做过地板换新业务尝试，但均以失败告终。究其原因，地板换新是一个客单价非常低，而服务环节又非常多的业务。消费者只愿意花少则几千元，多则两三万元的成本，就实现地板换新的愿望。而地板换新的服务环节非常多，包括旧地板和踢脚线等部品部件的拆旧和清运；新地板的选购和安装；踢脚线、门套、门的调整；家居物品的搬移、存储和复位等等。繁琐的服务环节成为地板生产企业开展该业务的“不能承受之重”。因此，他们稍作尝试后，便纷纷碰壁退场。

中城，之所以能在地板换新赛道异军突起，是因为中城不仅与各大地板品牌建立了长期稳定的战略合作关系，能够以“工厂价”为客户提供各类优质的地板产品和专业的安装服务。同时，中城拥有多处大型仓储基地并为个人、家庭和企业提供高品质的存储服务；中城拥有知名的搬场公司并为客户提供会员制搬家服务；中城拥有收纳、打包、家具拆装、旧物修复等专业人员和业务部门。以上讲到的各项服务，都是中城自建自营。因此，中城在地板换新服务各环节上的设施基础、团队资源和专业积淀，决定了面对几千元到两三万元这样低的客单价时，面对繁琐的服务环节时，中城自建自营的完整服务体系具有显著的成本优势，因此中城在地板换新业务上能“玩儿得转”。

上海家装测评中心认为，未来我国居民收入会由过去高速增长转变为中速乃至低速增长，居民在居家环境改善方面的消费会由过去的“一步到位”转变为现在和未来的“梯度改善”，像中城地板换新这样“小小贴补换新家”的梯度改善型服务会迎来更加蓬勃的发展机会。